Корзина
DESEO BOUTIQUE. Оптово-розничный магазин одежды от производителя.
+380
93
924-45-14
+380
97
850-18-42
Оплата, доставка и возврат по России, странам СНГ и Европы

Сейчас компания не может быстро обрабатывать заказы и сообщения, поскольку по ее графику работы сегодня выходной. Ваша заявка будет обработана в ближайший рабочий день. Страничка ВКонтакте работает в обычном режиме vk.com/deseoboutique

Оплата, доставка и возврат по России, странам СНГ и Европы

Как заказать товар?

1. Для того, чтобы получить детальную информацию о товарах и оформить заказ - позвоните по номеру +38 (097) 850-18-42. 

2. Написать нам ВКонтакте.

3. Написать нам на почту deseo-boutique@i.ua. 

4. Оставить заявку на сайте.

5. Написать нам на Viber +38 (093) 924 45 14


*Для оформления заказа, Вам необходимо скачать Бланк заказа и прислать его нам (ВКонтакте либо на email):
Бланк заказа (Русский)
Бланк заказа (English)

Как оплатить заказ?

Мы работаем по 100% предоплате.
1)    Заказ можно оплатить, воспользовавшись одной из систем переводов: "Unistream", "Western Union", "Money Gram", "PrivatMoney", "Ria", "Золотая Корона", "Coinstar". Произвести оплату можно в любом, ближайшем для Вас банке, где есть одна из этих систем переводов. 
2)    Также Вы можете произвести оплату на наш лицевой счет (SWIFT платеж).

3)    Оплата картой VISA/MASTERCARD онлайн.
* Данные, которые понадобятся при переводе, мы вышлем Вам на email.

ВНИМАНИЕ:
После оплаты, обязательно сообщите об этом на e-mail: deseo-boutique@i.ua или по Viber.
Укажите в сообщении какой системой осуществлялся перевод, номер заказа, сумму, валюту и контрольный номер оплаты, а так же ФИО плательщика.

Пример:

ФИО плательщика Иванов Иван Иванович
Номер заказа 025489
Система перевода Unistream
Сумма перевода 5000 руб.
Контрольный номер 254865489


Без этих данных заказ не активен! 

Как осуществляется доставка?

После того как от Вас поступила оплата, мы начинаем собирать заказ. Сбор заказа осуществляется от 1 до 3 дней (при отсутствии товара на складе - до 10 дней).


Доставку на территорию России, можно оформить через
​следующие транспортные компании: 


 

1. УкрПочта

Самый дешевый вид доставки, сроки доставки 7-25 дней. Стоимость услуг Вы оплачиваете вместе с суммой заказа, при получении ничего платить не нужно. 
Максимальный вес посылки составляет 20 кг. 






 

2. EMS (сроки доставки 5-10 рабочих дней).


Общая стоимость посылки ЕМС, не должна превышать 300 евро
Данный вид доставки довольно прост, и в тоже время очень удобен для Вас. Удобен тем, что Вы получите посылку не выходя из дому в самые кратчайшие сроки. Стоимость услуг Вы оплачиваете вместе с суммой заказа, при получении ничего платить ненужно.




3. Деловые Линии, ПЕК, ЖелДорЭКСПЕДИЦИЯ, Байкал сервис, СДЭК, КСЭ, Кит, Почта России.


В случае доставки товара одной из вышеперечисленных компаний, оплата будет состоять из двух частей:

1. Вместе с заказом оплачивается 6$ за 1 кг товара, курьеру до г.Белгород/г. Брянск, и от 1 до 10$, в зависимости от веса посылки, за пересылку по Украине (точнее Киев-Одесса) 
Например: Ваша посылка весит 3 кг — Вы оплачиваете 3*6+1$ =19$.

2. Непосредственная оплата услуг транспортной компании, производится при получении посылки, согласно тарифам.

Посмотреть тарифы транспортных компаний можно на следующих сайтах:
Деловые Линии, ПЕК, ЖелДорЭКСПЕДИЦИЯ, Байкал сервис, СДЭК, КСЭ, Кит, Почта России.

С момента отправки заказа, с нашего склада до прибытия в терминал транспортной компании в России, как правило, проходит 3-4 дня.

Номер трека Вы получите после получения груза транспортной компанией в России (обычно, в течение 10 дней).

4. Проводником через поезд 

Срок доставки равен времени прохождения поезда с Киева в Ваш город. Стоимость доставки Вы оплачиваете проводнику, при получении посылки.
Обратите внимание, за отправленные товары проводником, ответственность несет покупатель!
* Cредний вес вещей: платье, платье в пол (300 - 500 гр.), спортивный костюм (700 гр.), теплый спортивный костюм (1 - 1,2 кг.), кофта, лосины, юбка (200 - 300 гр.)

5. Сотрудничество через посредника

Также с  другими странами мы работаем через посредника.
 
Срок сбора заказа с момента оплаты нам посредником - 1-3 дня.
 
Все вопросы по поводу доставки и оплаты уточняйте у посредника.

Заказ нужно писать сразу посреднику.

Обмена и возврата товара для других стран нет.

Контакты посредника: Email:    agent.Ukraine@gmail.com
Skype:    agent.Ukraine
ICQ:    632-937-362
Моб. тел.:    +38(068)099-75-75
Адрес фирмы:    04071 Украина, Киев, М.Тараса Шевченко, ул. Набережно-Луговая 6
Филиалы:    площадь Соборная 3, Белгород, Белгородская, Россия 308000

6. «Dimex» 
Быстрый и надежный перевозчик, посылки гарантированно проходят таможню.
Стоимость перевозки зависит от Вашего местоположения.
Произвести расчет стоимости международной доставки можно здесь.
 

 

Дополнительная информация о заказе: 


Для стран Российской Федерации, СНГ и других стран минимальный розничный заказ - 1 единица.

Минимальный оптовый заказ -3 единицы товара.
*единица товара - это любая модель (вещь) из ассортимента нашего магазина. Необязательно заказывать (например, 10-ть) одинаковых вещей,  можете заказать вещи разного фасона, размера и цвета.

*некоторые товары продаются в розницу только от 3 единиц разного товара на сайте;

*Все товары "под заказ" доставляются от 3 единиц разного товара на сайте;

*пересылка по Украине со склада оплачивается покупателем дополнительно.

 

Возврат товара

Поставщики используют все возможные способы для демонстрации товара на сайте в наиболее выгодном свете — используется специальное освещение для съемки фотографий, вещи отглажены и красиво драпированы, меховые изделия расчесаны. Поэтому, уже полученный товар может несколько отличаться, например, по яркости цвета (быть в большей или в меньшей степени ярким, чем на фотографии), фактуре (разные ткани одного и того же цвета смотрятся по-разному), а также, может отличаться принт и гипюр. Обязательно учитывайте эти особенности при заказе товаров, т.к. это не стационарный магазин и возвраты производятся только в случае брака.

Согласно закону Украины "Про защиту прав потребителей" потребитель имеет право обменять товар надлежащего качества на аналогичный если товар не удовлетворил его по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть использован по назначению. Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение 14 дней не считая дня покупки. Подробнее здесь.

    Если при получении заказа Вы обнаружили брак*, Вы можете предъявить претензии по поводу брака и вернуть товар в течение 14 дней с момента отправки товара клиенту.

При наличии фото, вам заменят бракованную вещь на новую, если товар имеется на складе, в случае его отсутствия Вам вернут деньги (внимание, возврат денег без комиссии, по курсу продажи валюты в банке). Возврат денежных средств до 7 дней.

    Перед возвратом бракованного товара, обязательно вышлите нам фото товара, на котором отчетливо виден брак, а так же бирка.

* товар обмену и возврату не подлежит, если товар не был проверен клиентом на наличие брака при получении на почте.

*В стоимость каждого товара включена сумма за обработку заказа и сбор товара у производителя в размере 50 грн. Стоимость обмена/возврата товара составляет 50 грн. за 1 ед.

Возврат денежных средств за товар надлежащего качества происходит с вычетом стоимости сбора, возврата/обмена товара и комиссии Приватбанка.

Для возврата/обмена товара клиенту необходимо предоставить документ подтверждающий оплату товара.

Пересылку товара оплачивает покупатель! 

Гарантию на товар предоставляет производитель!

Внимание: Ношеные, стираные вещи, товары без бирки обмену и возврату не подлежат!

Важно!

Уважаемые посетители! В связи с нестабильным курсом доллара, цены на товар меняются каждый день, и мы физически не успеваем их менять на сайте. Если цена на товар изменится на момент заказа, менеджер обязательно Вас об этом уведомит!

Цены на товары с разновидностями не актуальны!


Задать вопрос  Вы можете, прислав нам, сообщение на электронную почту deseo-boutique@i.ua, либо Вконтакте. Также Вы можете оставить свои контакты - мы обязательно свяжемся с Вами.

Будем рады сотрудничать с Вами!


С Уважением, Deseo Boutique.