Returinformation

(En konsument är varje fysisk person som genomför en rättshandling som huvudsakligen inte kan hänföras till hans eller hennes närings- eller yrkesverksamhet.

Ångerrätt

Du har rätt att frånträda detta avtal inom 30 dagar utan att ange något skäl.

Ångerfristen är 30 dagar från och med den dag:

• då du, eller en av dig utsedd tredje part (som inte är transportören), har tagit varan i besittning, förutsatt att du har beställt en eller flera varor i en och samma beställning och dessa levererades samtidigt;

• då du, eller en av dig utsedd tredje part (som inte är transportören), har tagit den sista varan i besittning, förutsatt att du har beställt flera varor i en och samma beställning och dessa levererades separat.

För att utöva din ångerrätt måste du meddela oss ditt beslut att frånträda detta avtal. Du kan göra detta via e-post: support@deseo-boutique.com.

För detta kan du använda den bifogade standardblanketten för ångerrätt, men det är inte obligatoriskt.

För att hålla ångerfristen räcker det att du skickar ditt meddelande om att du vill utöva ångerrätten innan fristen har löpt ut.

 

Följder av ångerrätt

Om du frånträder detta avtal återbetalar vi alla betalningar vi har mottagit från dig, inklusive leveranskostnader (med undantag för eventuella extra kostnader som uppstår om du valt en annan leveransmetod än den standardleverans vi erbjuder), utan dröjsmål och senast inom 30 dagar från det att vi mottagit din underrättelse om frånträde.

För denna återbetalning använder vi samma betalningssätt som du använde vid den ursprungliga transaktionen, om inte annat uttryckligen har avtalats. Under inga omständigheter tillkommer några extra kostnader för dig.

Vi kan hålla inne återbetalningen tills:

• vi har mottagit de returnerade varorna, eller
• du har visat att varorna har skickats tillbaka, beroende på vilket som inträffar först.

Du ska returnera eller överlämna varorna till oss omedelbart och senast inom 30 dagar från den dag då du informerade oss om att du vill frånträda avtalet. Tidsfristen anses vara uppfylld om du skickar tillbaka varorna innan 30-dagarsfristen löper ut.

 

De direkta kostnaderna för returfrakten står du för.

Du ansvarar endast för eventuell värdeminskning av varorna om denna värdeminskning beror på en hantering som går utöver vad som är nödvändigt för att fastställa varornas art, egenskaper och funktion.

Skäl till uteslutning och upphörande av ångerrätten

 

 

 

Ångerrätten gäller inte för avtal:

 

• om leverans av varor som inte är prefabricerade och som tillverkats enligt konsumentens individuella val eller beslut;
• om leverans av varor som kan försämras snabbt eller har kort hållbarhetstid;
• om leverans av alkoholhaltiga drycker vars pris har avtalats vid avtalets ingående, men som inte kan levereras förrän tidigast 30 dagar efter avtalets ingående och vars värde är beroende av marknadsfluktuationer;
• om leverans av tidningar, tidskrifter eller periodiska skrifter, med undantag för prenumerationer.

Ångerrätten upphör i förtid för avtal:

• om leverans av förseglade varor som av hälsoskydds- eller hygienskäl inte är lämpliga att returnera, om förseglingen har brutits efter leverans;
• om leverans av varor som efter leverans på grund av sin natur har blandats med andra varor på ett sätt som inte kan skiljas åt;
• om leverans av ljud- eller videoinspelningar samt datorprogramvara i förseglad förpackning, om förseglingen har brutits efter leverans.

Exempel på ångerblankett

Kontakta oss i vilket fall som helst via följande e-postadress innan du returnerar varorna: support@deseo-boutique.com.

 

Den returadress som anges på våra paket är inte vår returadress. Om du begär det skickar vi vår returadress till dig via e-post.

Om du vill frånträda avtalet, fyll i formuläret nedan och skicka det till oss via e-post.

 

Ångerblankett

Jag/vi () frånträder härmed det avtal som jag/vi () har ingått avseende:

 

• köp av följande produkter (*) /
• tillhandahållande av följande tjänst (*)

Beställt den: () ____________ / Mottaget den: () ______________

Namn på konsumenten/konsumenterna:

_______________________________________________________________________

Adress till konsumenten/konsumenterna:

_____________________________________________________________________________

Underskrift av konsumenten/konsumenterna (endast om detta formulär skickas på papper):

_______________________________________________________________________

Datum: ______________
(*) Stryk det som inte är tillämpligt.